“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店位于天河东路与天河路的交汇处,步行可至地铁3号线石牌桥站,周边有天河电脑城、体育中心、正佳购物广场、太古汇、丰兴广场等,位置优越,出行便利。
【前往酒店】:
- 距离地铁3号线石牌桥站350米,由B口出沿天河东路北行约3-5分钟可至酒店;
- 距离白云国际机场42公里,乘坐出租车约45分钟;或由机场乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下,换乘地铁3号线至石牌桥站下;
- 距离广州站12公里,乘坐出租车约25分钟;或由火车站乘坐地铁5号线至珠江新城站下,换乘地铁3号线至石牌桥站下;
- 距离广州东站3公里,乘坐出租车约10分钟;或由火车东站乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下,换乘地铁3号线至石牌桥站下;
- 距离天河客运站6.4公里,乘坐出租车约15分钟;或由天河客运站乘坐地铁3号线至石碑桥站下。
【酒店周边信息】:
- 距离天河电脑城270米,步行约3-5分钟;
- 距离天河体育中心950米,步行约15分钟;
- 距离正佳购物广场850米,步行约15分钟;
- 距离天河城1.5公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离广州购书中心1.5公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离暨南大学西门1.3公里,乘坐出租车约5分钟。
会员467925:好评
可能新装修好大的味道
会员295454:好评
还不错,周围环境可以。。。
kf450 :好评
只有位置好,还算干净卫生,但层高差、房间细!